SOPORTE TECNICO PARA  PLOTTER DESIGNJET HP & XEROX:
SOPORTE TECNICO PARA IMPRESORAS A LÁSER E INYECCION DE TINTA

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Toda Impresora requiere un servicio de Mantenimiento Preventivo para evitar que deje de funcionar en el momento que más se le necesita.

La frecuencia de realización de mantenimientos preventivos dependerá del ambiente donde se encuentren funcionando el equipo.

-Para ambientes limpios 2 veces al año.
-Para ambientes con alto índice de polvo 4 veces al año.

Soporte Técnico Solution Tech

ATENCION  ON-SITE
Consiste en la asistencia inmediata cuando sus equipos presentan problemas. Nuestros Especialistas revisarán sus equipos en sus oficinas, procediendo luego a reparar la falla detectada. Si se presentaran fallas de consideración en el equipo, éste será trasladado a nuestro Centro de Servicio para su reparación definitiva.

REPARACIONES
Las reparaciones se realizan en sus oficinas o en nuestro Centro de Servicio de acuerdo a solicitud del cliente y consiste en la solución definitiva del problema reportado por el usuario.
ADMINISTRACION DE RETIROS Y DESPACHOS
Nuestra empresa coordina todos los retiros y despachos de equipos desde y hacia nuestros Centro de Servicio. Este servicio es gratuito para nuestros clientes dentro del Área de Lima Metropolitana.

Soporte Técnico Especializado Solution Tech

GARANTIA ACTIVA
Una solicitud de Servicio de Garantía tiene la primera prioridad de atención y cubre un periodo de 90 días contados a partir de la entrega del equipo.

Por Servicio Técnico. Todo equipo reparado por nuestra empresa tiene un respaldo total que asegura su normal funcionamiento.
Por Repuestos reemplazados. Todos los repuestos instalados tienen una garantía contra fallas y defectos de fabricación limitado a 90 días.
A su vez estas dos modalidades se dividen en diferentes categorías:

-Mantenimiento Preventivo
-Mantenimiento Correctivo.
-Soporte – Mantenimiento con Software. (costo adicional para cada modelo)